“南塔小区28栋背面下水道堵塞多日，油污漫溢阻碍通行，刺鼻异味影响居民生活。今天我们带着问题来、盯着结果办，定要把群众的‘心头堵’变成‘顺心事’！”10月22日下午，南塔社区人大代表联络站副站长王贵生在约见国家机关负责人活动开场时直击民生痛点，拉开了“代表有约纾民困·管网清淤护家园”专题问政序幕。

一线问诊：深挖问题根源

下午2时30分，人大代表与市市政设施管理处、区城管局、生态环境分局等职能部门负责人及居民、商户代表，实地走访南塔大排档旁的下水道堵塞点。现场可见，小区28栋背面井盖处油污混合物持续渗出，路面因长期浸泡局部塌陷，高温下黑色污物散发刺鼻气味，居民纷纷掩鼻绕行。“问题反复近一年，前期疏通后仍堵塞，是管道塌陷还是油污直排所致？”王贵生蹲身查看管道接口，连环追问市政部门负责人。商户代表坦言：“我们愿配合整改，但隔油池建设标准不明确，亟盼职能部门提供具体方案。”

靶向施策：部门协同破题

座谈会上，代表们将调研问题逐一抛出：“路面塌陷是否导致管道破裂？”“大排档油污直排为何屡禁不止？”“管网维护责任如何划分？”相关部门负责人直面回应——市政部门：初步排查确认路面塌陷引发管道错位是主因，上月已义务疏通一次；生态环境分局：非企业类噪音执法已划转至城管部门，将协同配合整治；城管局：承诺下周一前出台油污、噪音及管道堵塞综合治理方案。

长效监督：闭环管理惠民

“解决问题不能‘一阵风’，必须建立‘发现—整改—反馈—巩固’长效机制。”王贵生强调。活动明确三项整改措施：1、精准修复：区城管局牵头修复塌陷管道，72小时内提交含技术路线、工期及验收标准的方案；2、联合执法：城管、环保部门督促商户加装隔油池，规范油污排放；3、全程跟踪：人大代表组建监督小组，通过“线上+线下”公示整改进展。

此次活动是南塔社区人大代表联络站深化“民呼我应”机制的生动实践。通过“约见”制度，代表们将群众诉求转化为具体行动，推动老城区“堵点”问题逐一破解。联络站负责人王涛介绍，下一步将推广“问题清单销号制”，定期公开整改进展，让“民有所呼、我有所应”成为基层治理常态。

（陈瑞祥王昭）