为深入践行全过程人民民主，充分发挥人大代表联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，近日，鄂城区古楼街道第一代表小组以“代表在身边・有事就近说”为主题，在北门社区正式启动人大代表驻小区接待日活动。市、区两级人大代表、北门社区党委书记王清与第一代表小组代表陈雨濛下沉一线，面对面听民声、实打实解难题，拉开了常态化驻点履职的序幕。

为确保活动高标准启动，代表小组提前制定活动方案，进行周密筹备。严格执行每季度首月驻点的时间安排，覆盖吴王公馆、新建名都、聚龙名都、外滩聚龙城、聚龙花苑、航宇长江国际等6个物业管理小区。为提高居民参与度，社区提前1至3天通过业主群全面预告，确保宣传全覆盖。同时，灵活采取“固定+流动”模式设点，将接待点设在物业办公室、门卫室及小区广场、凉亭等群众聚集区，最大限度方便居民就近反映诉求。

活动当天，代表们准时到岗，与前来咨询的居民亲切交流。居民们围绕物业服务、环境整治、设施维护、停车管理等“身边事”畅所欲言。代表们耐心倾听、仔细记录，网格员同步做好信息核验与登记，确保诉求真实完整。针对收集到的问题，现场分级分类处置：政策咨询等简易事项当场答复、即时办结；社区权责内的一般事项，明确办理时限；需跨部门协调的复杂事项，则耐心做好解释并明确上报流程，确保快速响应。

“在家门口就能见到人大代表，有问题直接说，心里特别踏实！”首次活动共接待5位选民，受理物业服务、基层治理等事项近7件。其中，简易问题现场办结，其余事项全部建账分流、闭环处置，真正实现了“事事有登记、件件有跟踪、项项有反馈”。

此次活动的成功举办，标志着“代表在身边・有事就近说”工作模式正式落地，实现了代表履职阵地向小区延伸、服务向群众靠近、问题在一线解决。下一步，古楼街道第一代表小组将建立长效机制，不断优化流程、提升效能，以高质量代表履职赋能基层治理，与居民共建美好家园。