此前，物业和社区虽多次上门劝导，但因车库违规改作宠物繁育涉及多部门职责，单一调解始终难以奏效。针对这一情况，凤凰街道人大第一代表小组在走访摸排民情后，迅速启动“人大代表约见国家机关负责人”工作机制，以“民呼我应·代表有约”专题会商形式，推动监管力量下沉。

本次专题会规格高、针对性强，邀请了鄂城区农业农村局、住建局、城管局、凤凰市场监管所、凤凰派出所及街道城建办相关负责人到场。社区工作人员、小区业委会、物业代表及居民代表全程列席旁听。会议紧扣异味扰民核心问题，逐一厘清责任边界，现场敲定整治路径。

座谈会上，社区首先通报了事件经过及前期处置难点。在人大代表主持下，居民代表如实反映了日常生活的困扰，随后各职能部门依据法规逐一开方，不留死角：区住建局明确，车库规划用途为停车，私自改为宠物繁育场所属于违规改变使用性质，并现场说明了认定标准与后续处置程序；区农业农村局围绕动物防疫及集中饲养卫生要求，提出了饲养管理的具体整改底线；区城管局针对异味扩散与环境脏乱问题，制定了详细的消杀、清理及环境整治方案；市场监管部门严格区分私人饲养与经营性繁育行为，明确了针对无证繁育经营活动的监管依据；凤凰派出所依据治安管理相关法规，梳理了饲养动物扰民问题的取证、劝导及执法流程。

面对群众诉求，各部门当场逐条答复。对于能即时整改的问题，现场达成一致；对于需分步协调推进的事项，则全部纳入督办台账，逐一明确责任单位、整改标准和完成时限，由人大代表全程跟进监督。会议尾声，人大代表组织各部门与社区集中研判，细化分工与时间节点，形成了一份可落地、可追溯的综合处置方案。

“代表有约不是一次性的座谈，而是长效为民解忧的起点。”凤凰街道人大代表表示，此次活动充分发挥了代表联络站的桥梁纽带作用，将分散的行政资源汇聚到治理一线，变居民“多头投诉”为部门“联合办公”。这一实践既坚守了法规刚性，又兼顾了邻里关系的柔性温度，有力推动了法理与人情在基层治理中的有机统一。