燕矶新菜场各项设施均到位
　　关于燕矶镇新菜场通风和消防设施不达标问题，鄂城区人民政府答复如下：燕矶镇党委、政府研究决定：新菜场8月20日前已完善消防设施，更换了排水设施，目前新菜场经营环境还在不断优化中，9月26日正式启用前各项设施均可完善到位，同时燕矶镇将加强市场监督管理，确保市场内人员生命财产安全。
　　牌楼小学每年为炊事员发放500元养老保险补助
　　关于牌楼小学炊事员养老保险未解决的问题，鄂城区人民政府答复如下：学校考虑到王应旺工作多年，决定从学校有限的经费中每年拨出500元，作为其缴纳养老保险补助。并承诺，无论学校将来怎样变化，以后聘用与否，至王应旺年满60岁止，每年为其发放500元的养老保险费用补助。
　　庾亮楼将在适当时候对外开放
　　关于文化主管部门多多关注鄂州文化问题，市文体局答复如下：观音阁、庾亮楼等古建筑，因目前不具备开发条件，所以一直未对外开放。目前江水未退，等江水退后，观音阁即将启动维修工程。庾亮楼进行维修后，将在适当时候对外开放。张裕钊陵园将逐步纳入计划进行维修。
　　住院门槛费上涨是维护大部分参保人员的利益
　　关于医院住院门槛费为何涨到800元问题，市人社局答复如下：我市住院门槛费自2001年规定为500元以来，一直未作调整，这次调整住院起付标准，一是适应经济发展水平，降低基金风险；二是执行全省统一的住院门槛费标准，鼓励参保人员小病进社区、大病进医院，从总体上避免基金的不必要浪费，维护了基金的安全运行和大部分参保人员的利益。
　　广厦小区（滨湖小区）有门牌号
　　热心市民反映其居住小区没有门牌号问题，凤凰街道答复如下：2010年，该小区被编码为古城路76号，门牌挂于龙凤阁酒店侧墙，后该小区居民自发出资在沿湖路方向开辟了两个侧门，该处不能进行更改或重新编码。
　　市三中附近建公厕还有待协商
　　热心市民反映市三中附近没有公厕问题，市城管局答复如下：因老城区用地紧张，加上周边居民担心建设公厕影响生活环境，抵制情绪较大，因此落实公厕选址还需进一步做工作。目前在该路段的八一社区和邬家巷内均有一处公厕，距离江碧路不到200米，市民可就近如厕。
　　家庭困难寻求救助已解决
　　市民黄先生反映其家庭困难，希望得到救助问题，华容区政府答复如下：目前，黄良勇已在鄂城区从事保险销售工作，并在石山社区享受了城市二类低保政策，其父母二人已被段店镇纳入农村三类低保对象。
　　垱网湖大堤正在逐步维修中
　　热心市民反映垱网湖大堤路况较差需要硬化问题，葛店开发区管委会答复如下：今年以来，开发区管委会和葛店镇分别出资，对曹家湖大堤路面和垱网湖北边大堤进行了维修，保证车辆通行。下一步，管委会将对垱网湖东大堤进行维修。
　　（记者 熊光艳 戴曾婕 整理）