（全媒体记者盛鑫睿　实习生陈曦）“听民声，解民忧”，３月３０日，由市人大常委会办公室、市融媒体中心主办的２０２３年度首期“人大代表专线”向市民开通。

　　当天，市人大代表、市人大教科文卫（民宗侨外）委员会专职副主任委员程友林，古楼街道镜园社区党委书记王清提前来到市融媒体指挥中心演播室做好接线准备。

　　上午９时，接线现场的两部热线同时响起。代表们立即进入接线状态，认真倾听市民来电反映的问题、提出的建议，并做好记录，有些细节还会跟对方反复确认，力求反映百姓最真实的诉求。

　　为民办实事，人大代表在行动，直面难点、痛点、堵点问题，寻找解决之道。代表们期待市民敞开心扉谈建议，设身处地想办法，为鄂州发展、百姓幸福建言献策。

　　“人民选我当代表，我当代表为人民。”市人大代表王清表示，作为基层代表，将积极履行代表职责，发挥代表作用，为解决群众“急难愁盼”问题出力。

　　市人大代表程友林表示，“人大代表专线“开通以来，代表们听取群众呼声，回应群众期盼，解决群众需求，取得了良好的成效。今年他将继续发挥代表作用，关注群众的难点热点问题，切实帮助解决民生领域的实际困难。

　　据了解，自２００６年４月起，我市开通“人大代表专线”５０５５５５５。代表接线时间为每月最后一个星期四上午９时至１１时，每期参与专线的市人大代表人选由市人大常委会代表工作机构安排，接听群众反映的问题。同时，对“人大代表专线”群众反映问题处理、建议办理督促检查、落实情况回复反馈等进行明确规定。市融媒体中心全程关注，切实推动代表履职活动高质量完成，真正将活动打造成为民办事的“王牌”。

　　截至目前，我市已连续１７年开通“人大代表专线”，共１５７期。３１４名市人大代表上线接听群众电话３２００余个，推动解决或政策答复群众反映的问题２４００多个。